Políticas de reserva

Ao realizar uma reserva conosco, você declara estar de acordo com as políticas abaixo.

Confirmação da reserva

As reservas são confirmadas mediante envio do comprovante de pagamento.

Reagendamentos

As experiências podem ser reagendadas mediante disponibilidade. Solicitações de cancelamento ou reagendamento devem ser feitas exclusivamente pela pessoa que realizou a compra.

Pontualidade

Nosso limite de tolerância para atrasos é de 15 minutos. Após esse período, a reserva será considerada no-show. Você ainda poderá comparecer, porém o atendimento dependerá da disponibilidade de mesa no momento.

Cancelamentos

Cancelamentos solicitados com 48 horas de antecedência da data da experiência serão ressarcidos integralmente. Após esse prazo, o valor pago poderá ser utilizado como crédito em nosso espaço.

Devoluções e estornos

As devoluções serão realizadas conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra. Para pagamentos via cartão de crédito, solicitaremos o estorno à operadora, que disponibilizará o valor na fatura do cliente conforme suas próprias políticas e prazos.